Должникам
Согласно ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
К лицам, не исполняющим и (или) ненадлежащим образом исполняющим обязанность по оплате коммунальных услуг, применяются меры воздействия в рамках действующего законодательства.
Как образуется задолженность и меры воздействия к должникам
Несвоевременная передача показаний (кроме показаний интеллектуальных приборов учета)
- Формирование начислений расчетным способом.
- Увеличение задолженности.
Несвоевременная оплата
- Начисление пени с 31-го дня просрочки платежа.
Просрочка оплаты больше 90 дней
- Увеличение ставки для расчета пеней.
Неоплата задолженности
- Предупреждение об отключении.
- Ограничение (приостановление) подачи услуги.
Неоплата задолженности
- Обращение в суд.
- Взыскание задолженности.
- Обращение взыскания на доходы и судебные издержки.
Неоплата задолженности
- Арест имущества, блокировка банковских счетов.
Неоплата задолженности
- Запрет на выезд за пределы Российской Федерации.
Неоплата задолженности
- Выселение из квартиры.
- Переселение в менее удобное жилье.
Как избежать проблем с задолженностью?
- Оплачивайте счета вовремя – до 10 числа месяца, следующего за истекшим.
- Передавайте показания до 25 числа каждого месяца.
- При возникновении вопросов по расчетам своевременно обратитесь в Р-Энергия онлайн или лично в любой из офисов компании
- Подпишитесь на электронный счет, чтобы оперативно получать информацию о начислениях за электроснабжение.
- Проверяйте наличие уведомлений от Р-Энергия в личном кабинете на сайте «Госуслуги»
Как быть, если задолженность уже имеется?
- Чтобы избежать отключения услуги, необходимо в течение 20 календарных дней после получения уведомления полностью погасить задолженность.
- Во избежание начисления пени оплатить имеющуюся задолженность до 31 дня просрочки платежа.
- Если у Вас нет возможности оплатить долг сразу, обратиться в Р-Энергия для предоставления рассрочки платежа. Заявление будет рассмотрено в индивидуальном порядке.
Узнать размер задолженности и оплатить
Узнайте размер задолженности в Личных кабинетах Население Электроснабжение и Население ЕРЦ/ЖКУ
Оплатите ЖКУ:
- в Личном кабинете Население ЕРЦ/ЖКУ
- в пунктах приема платежей Р-Энергия
- через портал ГИС ЖКХ
Оплатите электроснабжение:
- в Личных кабинетах Население Электроснабжение и Население ЕРЦ/ЖКУ
- при получении электронного счета
- на странице Р-Энергия ВКонтакте
- в пунктах приема платежей Р-Энергия
- через портал ГИС ЖКХ
Кто должен оплачивать коммунальные услуги?
В соответствии с Жилищным Кодексом РФ, обязанность по оплате жилого помещения и коммунальных услуг возникает у собственника помещения с момента получения права собственности, а у нанимателя - с момента заключения договора социального найма.
Однако, ресурсоснабжающие организации могут требовать плату за коммунальные услуги не только с собственника квартиры или дома, но и с тех, кто с ним проживает, даже если права собственности на это помещение у них нет.
Обязанность по оплате коммунальных услуг также несут:
- дееспособные и ограниченно дееспособные члены семьи;
- бывшие члены семьи с правом пользования жильем.
Кто считается членами семьи собственника?
- Это супруг/ супруга, дети и родители;
- другие родственники, которых собственник вселил в качестве членов семьи;
- иные граждане, признанные членами семьи собственника, если они вселены собственником в качестве членов своей семьи.
При этом они могут быть как прописанными в этой квартире, так и жить в ней без регистрации.
Как члены семьи собственника отвечают по долгам за коммунальные платежи?
Они несут солидарную ответственность. Это означает, что поставщик услуг может в судебном порядке взыскать задолженность с собственника или любого члена семьи, причем в полном размере. А затем этот член семьи может взыскать с других должников их часть платежей в свою пользу.
Обязанность вносить платежи за капремонт лежит только на собственнике.
Во сколько должникам обойдутся пени?
Пени - это штрафная санкция за невыполнение в срок обязательств по оплате ЖКУ. В случае неполного или несвоевременного внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги производится начисление процентов на сумму просрочки платежа.
Для расчёта процента используется учётная ставка Центрального банка РФ. Пени начисляются на ежедневной основе:
- с 31-го по 90-й день просрочки - в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ;
- с 91-го дня просрочки - 1/130 ставки.
Основание: Жилищный кодекс РФ, ст. 155.
Для начисления пени производится сравнение 2-х ключевых ставок: действовавшей на 27 февраля 2022 года (9,5%) и действующей на день фактической оплаты и используется меньшая из них (Постановление Правительства РФ от 18.03.2025 № 329).
Давайте разберемся, во сколько обходятся штрафные санкции должникам?
Граждане-потребители обязаны оплачивать коммунальные услуги ежемесячно, не позднее 10-го числа месяца, следующего за истекшим.
Предположим, потребитель не оплатил своевременно ЖКУ и у него образовался долг в сумме 10 тысяч рублей.
До 90 дней просрочки
В соответствии с законодательством, с 1 по 30-й день просрочки платежа пени начислены не будут.
При расчете пени по ставке 9,5%: с 31 по 90 день просрочки должнику будет начисляться:
- за 1 день – 3,1667 руб. (10 000 руб. х 9,5/ (300 х 100);
- за 30 дней пени составят 95,00 руб. (3,1667 руб. х 30 дн.);
- за 60 дней – 190,00 руб. (3,1667 руб. х 60 дн.);
Просрочка более 90 дней
с 91-го дня просрочки будет начисляться:
- за 1 день – 7,3077 руб. (10 000 руб. х 9,5/ (130 х 100);
- за 30 дней пени составят 219,23 руб. (7,3077 руб. х 30 дн.)
- за 60 дней – 438,46 руб. (7,3077 руб. х 60 дн.)
Таким образом, за пять месяцев пени составят 628,46 руб.
Что делать, чтобы пени не начислялись?
- производить платежи ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим, и в полном объеме
Способы оплаты:
- в Личных кабинетах Население Электроснабжение и Население ЕРЦ/ЖКУ
- в пунктах приема платежей Р-Энергия
- через портал ГИС ЖКХ
- передавать показания приборов учета до 25 числа каждого месяца;
- оплатить имеющуюся задолженность до 31 дня просрочки.
- при финансовых затруднениях обратиться в Р-Энергия за соглашением о рассрочке
Банкротам
Если в результате сложных жизненных обстоятельств Вы приняли решение пройти процедуру банкротства и суд признал Ваше заявление о признании банкротом обоснованным, копию этого документа нужно предоставить в организации, которым Вы задолжали.
К заявлению прилагаются:
- документы на право собственности жилым помещением,
- контактный номер телефона,
- актуальные показания прибора учета и его фото.
С 1 числа месяца, в котором заявление о банкротстве было принято судом к производству, все платежи считаются текущими. Это означает, что потребитель обязан оплачивать товары и оказанные ему услуги, даже если он будет признан банкротом.
После получения должником документов о признании его банкротом, списанию подлежит задолженность, имеющаяся у него на 1 число месяца, в котором было возбуждено производство по делу о банкротстве.
Для списания задолженности по электроснабжению банкроту необходимо предоставить в Р-Энергия:
- копию решения о признании должника банкротом;
- документы на право собственности жилого помещения или договор найма;
- справку о зарегистрированных в помещении лицах;
- текущие показания прибора учета электроэнергии (фото).
Предоставить информацию также можно на сайте r-energiya.ru через сервис Написать обращение или лично в главном офисе компании по адресу: г. Рязань, ул. Радищева, д. 61.